Hướng dẫn mua hàng
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm theo 2 cách
1. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.
2. Tìm theo danh mục có sẵn trên website.
Bước 2: Liên hệ trực tiếp tới Vua Pha Chế
Chúng tôi không thương mại hóa website, bởi vậy để mua hàng Quý khách vui lòng liên hệ
Hotline: 078.8228.525 hoặc 078.8228.925
Bước 3: Đặt đơn hàng nháp
Quý khách có thể gửi tên và hình ảnh sản phẩm đang quan tâm để lấy thêm thông tin và yêu cầu nhân viên bán hàng lên đơn hàng nháp.
Bước 4: Xác nhận đơn hàng.
Quý khách kiểm tra thông tin đơn hàng và xác nhận với nhân viên để đơn hàng được giao tới.
Bước 5: Gửi thông tin nhận hóa đơn VAT
Trong vòng 12 tiếng kể từ khi xác nhận đơn hàng, Quý khách vui lòng gửi đầy đủ thông tin để kế toán xuất hóa đơn giá trị gia tăng theo đúng quy định của pháp luật. Quá thời gian trên, chúng tôi sẽ xuất hóa đơn cho người mua là “khách lẻ” và không thể xuất lại hóa đơn khác.
Hướng dẫn đổi trả hàng hóa
Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, khách hàng có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không. Các thông tin bao gồm: Số lượng, chủng loại (Model), màu sắc, kích thước, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa.
Trong thời gian còn hiệu lực đổi trả hàng, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau để được đổi trả hàng:
Bước 1: Liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng qua hotline 078 8228 525 hoặc 078 8228 925 để được hỗ trợ kịp thời.
Bước 2: Chụp hình, video và gửi cho nhân viên bán hàng để xác nhận tình trạng hàng hoá.
Bước 3: Sau khi yêu cầu đổi trả hàng được xác minh và chấp thuận, Quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận và gửi qua đường bưu điện hoặc phương tiện vận chuyển khác về địa chỉ của Vua Pha Chế (phí chuyển hoàn sẽ được phía Vua Pha Chế thanh toán).
* Lưu ý: Nếu sản phẩm gửi trả về bị hỏng, bể, trầy xước, bong tróc, bám bẩn,… có thay đổi đáng kể so với hình ảnh, clip tại thời điểm xác nhận chấp thuận đổi trả lại hàng, chúng tôi có quyền từ chối nhận đổi trả.
Hình thức thanh toán đa dạng
Nhằm mang đến Quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất, chúng tôi đưa ra các phương thức thanh toán đa dạng để quý khách dễ dàng lựa chọn:
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD).
2. Thanh toán trực tiếp tại các Showroom toàn quốc.
3. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.
Quý khách có thể thanh toán cho chúng tôi qua tài khoản sau với nội dung là “Mã Đơn Hàng” (dãy số nhận được ngay khi đặt hàng thành công):
VIB BANK – NGUYEN TRUNG SON – 0788228525
Hỗ trợ tối đa chi phí vận chuyển
Với hệ thống đối tác vận chuyển đa dạng, chúng tôi luôn lựa chọn phương thức vận chuyển tối ưu nhất theo tiêu chí của Quý khách hàng.
Quý khách luôn được hỗ trợ tối đa về chi phí vận chuyển với những chính sách ưu đãi giao hàng trên toàn quốc như sau:
1. Miễn phí giao hàng trong bán kính 2km bất kể giá trị đơn hàng.
2. Hỗ trợ giảm trừ phí giao hàng (phí báo theo đơn vị vận chuyển grab, ahamove) tùy theo giá trị đơn hàng.
3. Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội, giao hàng ra bến bãi xe theo yêu cầu với đơn hàng có giá trị từ 3,000,000 VNĐ.
4. Những trường hợp khác vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn chi phí vận chuyển tối ưu.
*Lưu ý: Đơn hàng đặt trước 15:00 sẽ được giao tới trong ngày. Đơn hàng đặt sau 15:00 sẽ được giao tới trong ngày hôm sau. Mọi yêu cầu khác về thời gian giao hàng vui lòng liên hệ trực tiếp.